Datenschutz

Dein Vertrauen ist uns wichtig. Darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die anwendbaren Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen.

Damit du weisst, welche Personendaten wir von dir erheben, wie wir sie bearbeiten, wem wir sie bekanntgeben und welche Rechte du hast, nimm bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website zubi.swiss, für Käufe im Onlineshop und an unseren Standorten, Registrierungen, Kundenkonten, Newsletter-Anmeldungen, Marketingmassnahmen sowie für weitere Kontakte mit Zubi.

1. Verantwortliche für die Website zubi.swiss

Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts ist:

zubi.swiss AG

Alpsteinstrasse 83

9100 Herisau

Schweiz

E-Mail: info@zubi.swiss

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit per E-Mail, über unser Kontaktformular oder schriftlich an uns wenden.

2. Datenbearbeitung beim Besuch der Website (Log-File)

Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei (sog. Log-File). Ohne dein Zutun werden dabei folgende Daten bearbeitet und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 12 Monaten von uns gespeichert:

die IP-Adresse des anfragenden Rechners
der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (in der Regel dein Internet-Access-Provider)
das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL), gegebenenfalls mit verwendetem Suchwort
der Name und die URL der abgerufenen Datei
der Status-Code (z. B. Fehlermeldung)
das Betriebssystem deines Rechners
der von dir verwendete Browser (Typ, Version und Sprache)
das verwendete Übertragungsprotokoll (z. B. HTTP/1.1)
dein Nutzername aus einer Registrierung oder Authentifizierung, sofern du eingeloggt bist

Die erhobenen Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit und -stabilität, der Fehleranalyse, statistischen Auswertungen sowie der Verbesserung unserer Website. Wir behalten uns vor, Log-Files nachträglich zu überprüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung hinweisen.

3. Datenbearbeitung bei der Nutzung des Kontaktformulars

Sofern du uns mithilfe des Kontaktformulars auf der Website kontaktierst, erheben wir folgende Daten von dir (zwingend *):

Vor- und Nachname*
E-Mail-Adresse*
Ort*
Betreff deines Anliegens*
deine Nachricht*

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um die von dir gestellten Fragen zu beantworten oder die von dir gewünschten Dienste zu erbringen.

4. Datenbearbeitung bei der Registrierung für ein Kundenkonto

Ein Kundenkonto kann online oder an einem unserer Standorte eröffnet werden. Bei einer Eröffnung des Kundenkontos erfassen wir die von dir angegebenen Daten, um das Kundenkonto zu eröffnen und zu verwalten, deine Einkäufe und Dienstleistungen abzuwickeln, Kundendienstleistungen zu erbringen und deine Daten für künftige Einkäufe vorzubereiten. In unserem Onlineshop kannst du als Gast oder über dein persönliches Kundenkonto bestellen. Gewisse Leistungen können nur mit einem Kundenkonto bezogen werden.

Sofern du ein Kundenkonto registrierst, erheben wir folgende Daten von dir (zwingend *):

Anrede*
Vor- und Nachname*
Postadresse
Telefonnummer
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse*

Mit der Registrierung online oder an einem unserer Standorte erklärst du dich mit dieser Datenschutzerklärung und der darin beschriebenen Datenbearbeitung einverstanden. Bei einer Online-Registrierung stellen wir dir diese Datenschutzerklärung im Rahmen des Registrierungsprozesses zur Verfügung. Bei einer stationären Eröffnung des Kundenkontos informieren wir dich nachträglich in einem separaten Mailing über diese Datenschutzerklärung. Dazu gehört, dass wir deine Personendaten in unseren Systemen speichern, mit Bestell-, Einkaufs-, Nutzungs- und Interaktionsdaten verknüpfen und für Kundenkommunikation, Personalisierung, Analyse, Marketing nutzen sowie – wie in Ziffer 6, 9, 14 und 15 beschrieben – für Customer Match, Custom Audiences und vergleichbare Zielgruppenbildungen über Insider One an Google und Meta bekanntgeben können.

Bei einer Online-Registrierung bestätigst du im Rahmen der Registrierung, dass du diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast und mit der darin beschriebenen Datenbearbeitung und -weitergabe einverstanden bist. Bei einer stationären Eröffnung des Kundenkontos erfolgt die Information über die Datenbearbeitung nachträglich im Rahmen eines Mailings. Die darin beschriebenen Widerspruchs- und Widerrufsmöglichkeiten bleiben jederzeit vorbehalten. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du uns dies jederzeit per E-Mail an info@zubi.swiss oder über unser Kontaktformular mitteilen.

Du kannst deine Daten im Kundenkonto jederzeit einsehen und ändern. Zudem kannst du die vollständige Löschung deines Kundenkontos verlangen, indem du ein entsprechendes Gesuch an uns sendest oder die Löschung direkt im Kundenkonto veranlasst. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende Interessen.

5. Datenbearbeitung beim Einkauf im Onlineshop oder an unseren Standorten

Für die Abwicklung eines Einkaufs im Onlineshop erheben wir folgende Daten zwingend:

Anrede
Vor- und Nachname
Postadresse
E-Mail-Adresse

Die Angabe weiterer Daten erfolgt freiwillig. Soweit du registriert bist und über ein Kundenkonto verfügst, speichern wir deine Daten für den nächsten Einkauf.

Im Zusammenhang mit deiner Bestellung und den gewünschten Leistungen bearbeiten wir, sofern du über ein Kundenkonto verfügst, zusätzlich folgende Daten:

Informationen zu den bestellten Produkten
Daten zu deinem Bestell-, Einkaufs- und Zahlungsverhalten
Informationen zu Retouren, Reklamationen, Garantiefällen und Kundendienstkontakten

Wir nutzen diese Daten in erster Linie, um den Vertrag abzuwickeln, namentlich um deine Bestellungen zu bearbeiten, die bestellten Produkte auszuliefern, die korrekte Zahlung sicherzustellen und unseren Kundendienst zu erbringen.

Mit einem Kauf im Onlineshop oder mit der Nutzung beziehungsweise Eröffnung eines Kundenkontos an einem unserer Standorte stimmst du dieser Datenschutzerklärung und der darin beschriebenen Datenbearbeitung zu. Dazu gehört, dass wir deine Personendaten in unseren Systemen speichern, mit Bestell-, Einkaufs-, Nutzungs- und Interaktionsdaten verknüpfen und für Kundenkommunikation, Personalisierung, Analyse und Marketing nutzen sowie – wie in Ziffer 6, 9, 14 und 15 beschrieben – für Customer Match, Custom Audiences und vergleichbare Zielgruppenbildungen über Insider One an Google und Meta bekanntgeben können.

Bei einem stationären Einkauf ohne Kundenkonto bearbeiten wir grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für die Abwicklung des jeweiligen Einkaufs erforderlich sind.

In bestimmten Fällen arbeiten wir zur Abwicklung deiner Bestellung mit Lieferanten, Herstellern oder Dropshipping-Partnern zusammen, die bestellte Produkte direkt an dich liefern oder an der Lieferung, Retoure, Garantie- oder Serviceabwicklung beteiligt sind. Damit diese Partner die Bestellung ausführen können, geben wir die hierfür erforderlichen Personendaten an sie weiter. Dazu gehören insbesondere dein Name, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, Bestellinformationen sowie Angaben zu den bestellten Produkten. Die betreffenden Partner dürfen diese Daten grundsätzlich nur zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung, Lieferung, Retoure, Garantie- oder Serviceleistung verwenden. Soweit ein Partner Personendaten in eigener Verantwortung bearbeitet, gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

6. Omnichannel-Marketingplattform Insider One

Wir nutzen die Omnichannel-Marketingplattform «Insider One» der Insider Pte. Ltd., 1 Scotts Rd., #24-10, Singapore 228208, um unsere Kommunikation mit dir über verschiedene Kanäle hinweg zu personalisieren und zu optimieren, zum Beispiel per E-Mail, auf unserer Website beziehungsweise in unserem Onlineshop, über Mobile-Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten sowie postalische Mailings.

Dabei bearbeiten wir insbesondere Kontakt- und Profildaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Kunden- oder Vertragsdaten), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Klicks, Interessen, Warenkorbinformationen, Bestellhistorie) sowie Informationen über deine Interaktionen mit unseren Marketingmassnahmen. Wir bearbeiten diese Daten, um dir relevantere Informationen und Angebote anzuzeigen, unsere Angebote zu verbessern, Kampagnen auszuwerten und den Erfolg unserer Marketingaktivitäten zu messen.

Insider One ist die Plattform, über die wir Customer Match und Custom Audiences mit Google und Meta technisch umsetzen. Dabei können Kundendaten wie insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Postleitzahl, Ort, Land oder weitere von den Plattformen unterstützte Identifikatoren vor der Übermittlung gehasht beziehungsweise pseudonymisiert und anschliessend an Google oder Meta bekanntgegeben werden. Google und Meta gleichen diese Werte mit bestehenden Nutzerkonten ab, um Zielgruppen zu bilden, Werbung auszuspielen, bestehende Kundinnen und Kunden gezielt anzusprechen, ähnliche Zielgruppen zu erstellen, Conversions zu messen oder bestimmte Personen von Werbung auszuschliessen.

Mit einem Kauf online oder an einem unserer Standorte, einer Registrierung oder einer Newsletter-Anmeldung stimmst du dieser Datenschutzerklärung zu. Du stimmst damit auch der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitung und Datenbekanntgabe zu, insbesondere der Bekanntgabe von Kundendaten über Insider One an Google und Meta für Google Customer Match, Meta Custom Audiences und vergleichbare Zielgruppenbildungen.

Mit einem Kauf online oder an einem unserer Standorte, einer Registrierung oder einer Newsletter-Anmeldung stimmst du zu, dass wir deine E-Mail-Adresse und weitere von dir angegebene Daten für den Versand des Newsletters, für die Personalisierung der Inhalte sowie zur Auswertung von Öffnungen, Klicks und Interaktionen nutzen dürfen. Der Newsletter kann jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter abbestellt werden.

Die Einwilligung in Tracking über Cookies und ähnliche Technologien kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Wenn du der Weitergabe deiner Kundendaten an Google oder Meta für Customer Match, Custom Audiences oder vergleichbare Zielgruppenbildungen widersprechen oder eine Löschung deiner Kundendaten verlangen möchtest, kannst du dies jederzeit per E-Mail an info@zubi.swiss oder über unser Kontaktformular mitteilen. Wenn du die vollständige Löschung deiner Kundendaten verlangst, kann Zubi keine Kundenbeziehung mehr mit dir führen und bestimmte Leistungen wie Kundenkonto, Bestellhistorie, Garantiefallabwicklung, Retourenabwicklung oder personalisierte Services nicht mehr erbringen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Insider One bearbeitet Daten als Dienstleister nach unseren Weisungen. Wir treffen angemessene vertragliche und technische Massnahmen, um deine Personendaten zu schützen. Soweit Personendaten ins Ausland bekanntgegeben werden und im Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, stellen wir den Datenschutz durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder gleichwertige Schutzmassnahmen.

Weitere Informationen zu Insider findest du unter: https://useinsider.com/privacy-policy/

7. Zentrale Speicherung

Wir speichern die in den vorangehend erwähnten Ziffern angegebenen Daten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem (sog. CRM). Die dich betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung deiner Anfragen, zur Abwicklung unserer Leistungen, zur Kundenverwaltung, zur Personalisierung unserer Angebote und zur Analyse unserer Marketingaktivitäten systematisch erfasst, verknüpft und ausgewertet.

Hierfür nutzen wir eine Software der Ariston Informatik GmbH, Bussardweg 18, 41468 Neuss, Deutschland.

8. Personalisierung im Onlineshop, Suche und Produktempfehlungen

Wir können Personendaten und Nutzungsdaten verwenden, um die Darstellung unseres Onlineshops, die Suchfunktion, Sortierungen, Produktanzeigen und Produktempfehlungen zu personalisieren und zu optimieren. Dabei können insbesondere Informationen zu besuchten Seiten, Suchanfragen, Klicks, angesehenen Produkten, Warenkorbinhalten, gekauften Produkten, Interessen, Geräte- und Browserinformationen sowie Kunden- und Bestelldaten bearbeitet werden, soweit dies für die Personalisierung und Verbesserung unseres Angebots erforderlich oder zulässig ist.

Zu diesem Zweck setzen wir spezialisierte Dienstleister für Shop-Suche, Personalisierung, Empfehlungen und Analyse ein, insbesondere Insider One (siehe Punkt 6), Boxalino AG, Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, Schweiz und BatteryIncluded GmbH, Heideweg 45, 83395 Freilassing, Deutschland. Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten grundsätzlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, um relevante Suchergebnisse, Sortierungen, Produktempfehlungen und personalisierte Inhalte im Onlineshop bereitzustellen und die Qualität unseres Angebots zu verbessern.

Soweit hierfür Cookies, ähnliche Technologien oder nicht notwendige Trackingfunktionen eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz nach Massgabe deiner Cookie-Einstellungen. Du kannst deine Einwilligung in nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

9. Weitergabe der Daten an Dritte

Wir geben deine Personendaten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, die Vertragsabwicklung, die Bereitstellung unserer Website und Systeme, die Kundenkommunikation, Analyse- und Marketingzwecke, die Wahrung unserer Rechte, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich beziehungsweise zulässig ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern erfolgen:

Logistik- und Versanddienstleister, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist
Zahlungs-, Rechnungs-, Bonitäts- und Inkassodienstleister, soweit dies für die Zahlungsabwicklung oder Forderungsdurchsetzung erforderlich ist
IT-, Hosting-, Cloud-, Software-, CRM- und Marketingdienstleister, insbesondere Insider One und die von uns eingesetzten Systemanbieter
Werbe- und Plattformpartner wie Google und Meta, insbesondere für Google Customer Match, Google Ads, Meta Custom Audiences, Retargeting, Conversion-Messung und ähnliche Marketingfunktionen
Shop-, Such-, Personalisierungs- und Recommendation-Dienstleister, soweit dies für die Bereitstellung, Optimierung und Personalisierung unseres Onlineshops, der Suchfunktion, Produktsortierung und Produktempfehlungen erforderlich ist
Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen wie Rechtsanwälte, Steuerberater, Revisionsstellen oder technische Dienstleister
Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist
Lieferanten, Hersteller und Dropshipping-Partner, soweit dies für die direkte Lieferung, Retouren-, Garantie-, Reparatur- oder Serviceabwicklung erforderlich ist
Betreiber externer Marktplätze wie Galaxus, soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Kundendienstanfragen, Abrechnungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist;

Wir bearbeiten erforderliche Personendaten. Dazu können insbesondere dein Name, deine Postadresse, deine E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Produktinformationen, Lieferstatus, Retouren- und Kundendienstinformationen gehören.

Dienstleister dürfen Personendaten grundsätzlich nur nach unseren Weisungen und für die beschriebenen Zwecke bearbeiten. Soweit Dritte Daten in eigener Verantwortung bearbeiten, gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

10. Übermittlung von Personendaten ins Ausland

Wir können deine Personendaten auch an Empfänger im Ausland bekanntgeben, insbesondere an Dienstleister, Plattformpartner oder verbundene Unternehmen, sofern dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder zulässig ist. Dazu können insbesondere Länder in Europa, Singapur und die USA gehören.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau gemäss Schweizer Recht, stellen wir einen angemessenen Schutz durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Verpflichtungen, zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen oder eine gesetzliche Ausnahme.

11. Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA

Bei der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere von Google, Meta, Analyse-, Marketing-, Cloud- oder Supportdienstleistern, kann es zu einer Bekanntgabe oder einem Zugriff auf Personendaten in den USA kommen. Für bestimmte zertifizierte US-Unternehmen kann nach Schweizer Recht ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen. Für andere Empfänger oder Bearbeitungen stellen wir einen angemessenen Schutz durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Verpflichtungen sowie zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen.

Trotz solcher Massnahmen kann bei Datenbekanntgaben ins Ausland ein Restrisiko bestehen, insbesondere durch mögliche Zugriffe ausländischer Behörden oder eingeschränkte Durchsetzungsmöglichkeiten betroffener Personen. Wenn du Fragen zu Datenbekanntgaben ins Ausland oder zu den eingesetzten Garantien hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

12. Cookies

Cookies helfen unter vielen Aspekten, deinen Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die dein Webbrowser automatisch auf deinem Endgerät speichert, wenn du unsere Website besuchst. Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, sowie – sofern du entsprechend zustimmst – Analyse-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies.

Technisch notwendige Cookies dienen zum Beispiel dazu, Warenkorb-, Login-, Sicherheits- und Spracheinstellungen bereitzustellen. Analyse- und Marketing-Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen, unsere Angebote zu verbessern, Werbung auszuspielen, Kampagnen zu messen und Inhalte zu personalisieren.

Du kannst deine Einwilligung in nicht notwendige Cookies und ähnliche Tracking-Technologien jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen. Zusätzlich kannst du deinen Browser so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn ein neues Cookie aktiviert wird. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst.

13. Google Analytics

Auf unserer Website setzen wir Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sowie gegebenenfalls der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Dabei können insbesondere Informationen zu deinem Nutzungsverhalten, zu besuchten Seiten, Klicks, Verweildauer, Endgerät, Browser, Referrer URL, ungefährem Standort und IP-Adresse bearbeitet werden. Soweit möglich setzen wir Google Analytics mit IP-Anonymisierung oder vergleichbaren datenschutzfreundlichen Einstellungen ein.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über Websiteaktivitäten zusammenzustellen und unsere Website, Inhalte und Marketingmassnahmen zu verbessern. Du kannst deine Einwilligung über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder die Erfassung zusätzlich über Browser-Einstellungen beziehungsweise von Google bereitgestellte Opt-out-Möglichkeiten einschränken.

14. Meta Pixel und Meta Custom Audiences

Wir können auf unserer Website das Meta Pixel, die Conversions API oder vergleichbare Technologien der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, sowie der Meta Platforms Inc., 1601 Willow Avenue, Menlo Park, CA 94025, USA («Meta») verwenden.

Mit Hilfe dieser Technologien kann nachvollzogen werden, wie Nutzerinnen und Nutzer mit unserer Website und unseren Werbeanzeigen interagieren. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbemassnahmen messen, Zielgruppen bilden, Werbung auf Meta-Plattformen wie Facebook und Instagram ausspielen und unsere Kampagnen optimieren.

Zusätzlich können wir über Insider One Kundendaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Postleitzahl, Ort, Land oder weitere von Meta unterstützte Identifikatoren in gehashter beziehungsweise pseudonymisierter Form an Meta bekanntgeben, um Custom Audiences zu bilden, bestehende Kundinnen und Kunden gezielt anzusprechen, ähnliche Zielgruppen zu erstellen, Conversion-Messungen vorzunehmen oder bestimmte Personen von Werbung auszuschliessen. Meta gleicht diese Daten mit bestehenden Nutzerkonten ab und bearbeitet sie nach den eigenen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen.

Die Einwilligung in Meta Pixel, Marketing-Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Verwendung deiner Kundendaten für Meta Custom Audiences kannst du jederzeit per E-Mail an info@zubi.swiss oder über unser Kontaktformular widersprechen beziehungsweise die Löschung deiner Kundendaten verlangen. Bei vollständiger Löschung ist keine Kundenbeziehung mit Zubi mehr möglich; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Meta findest du unter https://www.facebook.com/privacy/policy/ und zu Custom Audiences unter https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

15. Google Remarketing, Google Ads und Google Customer Match

Wir nutzen Dienste von Google, insbesondere Google Ads, Google Remarketing und Google Customer Match, um Werbung auszuspielen, Kampagnen zu messen, Zielgruppen zu bilden und dir relevantere Anzeigen auf Google-Diensten wie der Google Suche, im Google Display Netzwerk oder auf YouTube anzuzeigen.

Bei Google Ads und Remarketing können Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, um dein Nutzungsverhalten auf unserer Website zu erfassen und interessenbezogene Werbung auszuspielen. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, kann Google Nutzungsdaten mit deinem Konto verknüpfen und für personalisierte Werbung verwenden.

Bei Google Customer Match können wir über Insider One Kundendaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Postleitzahl, Ort, Land oder weitere von Google unterstützte Identifikatoren in gehashter beziehungsweise pseudonymisierter Form an Google bekanntgeben. Google gleicht diese Werte mit bestehenden Google-Konten ab, um Zielgruppen zu erstellen, Werbung auszuspielen, ähnliche Zielgruppen zu bilden, Conversion-Messungen vorzunehmen oder bestimmte Personen von Werbung auszuschliessen. Google bearbeitet die Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen.

Die Einwilligung in Google Marketing-Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Verwendung deiner Kundendaten für Google Customer Match kannst du jederzeit per E-Mail an info@zubi.swiss oder über unser Kontaktformular widersprechen beziehungsweise die Löschung deiner Kundendaten verlangen. Bei vollständiger Löschung ist keine Kundenbeziehung mit Zubi mehr möglich; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten. Du kannst personalisierte Werbung zudem in deinem Google-Konto verwalten oder deaktivieren.

Weitere Informationen findest du unter https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads und https://adssettings.google.com/.

16. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tag-Management-System, mit dem wir Website-Tags zentral verwalten und ausspielen können. Tags sind kleine Code-Elemente, mit denen andere Dienste, insbesondere Analyse-, Marketing- und Trackingdienste, eingebunden werden.

Der Google Tag Manager setzt nach Angaben von Google selbst keine Cookies für Werbe- oder Analysezwecke und erstellt keine eigenen Nutzerprofile. Beim Laden des Google Tag Managers kann jedoch eine technische Verbindung zu Google hergestellt werden. Die eigentliche Datenbearbeitung erfolgt durch die jeweils eingebundenen Dienste, die in dieser Datenschutzerklärung separat beschrieben werden, zum Beispiel Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oder vergleichbare Dienste.

Soweit über den Google Tag Manager nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste ausgelöst werden, erfolgt dies erst nach deiner entsprechenden Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

17. Microsoft Advertising / Microsoft Ads

Wir nutzen Microsoft Advertising, einen Werbedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, beziehungsweise der für die Schweiz zuständigen Microsoft-Gesellschaft. Mit Microsoft Advertising können wir Anzeigen im Microsoft-Werbenetzwerk ausspielen, deren Erfolg messen und unsere Werbekampagnen optimieren.

Hierfür kann auf unserer Website das Universal Event Tracking Tag («UET Tag») von Microsoft eingesetzt werden. Das UET Tag zeichnet auf, wie Nutzerinnen und Nutzer mit unserer Website interagieren, nachdem sie auf eine Microsoft-Anzeige geklickt haben oder unsere Website besuchen. Dadurch können wir insbesondere Conversions messen, also zum Beispiel Käufe, Warenkorb-Aktionen, Formularübermittlungen oder andere relevante Handlungen. Zudem können mit UET Zielgruppen für Remarketing erstellt werden, damit wir Personen, die unsere Website besucht oder mit unseren Angeboten interagiert haben, im Microsoft-Werbenetzwerk erneut ansprechen können.

Dabei können insbesondere technische Daten, Nutzungsdaten, besuchte Seiten, Klicks, Interaktionen, Referrer-Informationen, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse sowie Conversion-Ereignisse bearbeitet werden. Microsoft kann diese Daten gemäss den eigenen Datenschutzbestimmungen und Werberichtlinien bearbeiten.

Die Nutzung von Microsoft Advertising, UET, Conversion-Tracking und Remarketing erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage deiner Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn du keine Einwilligung erteilst oder sie widerrufst, werden Microsoft Ads Tracking- und Remarketing-Funktionen entsprechend eingeschränkt oder nicht eingesetzt.

Microsoft verlangt für UET je nach Rechtsraum, insbesondere auch für die Schweiz, die Übermittlung von Consent-Signalen beziehungsweise die Berücksichtigung des Einwilligungsstatus. Wir setzen Microsoft Advertising deshalb so ein, dass deine Cookie- und Tracking-Einstellungen respektiert werden.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Microsoft sowie in den Informationen von Microsoft Advertising.

18. Pinterest Tag

Innerhalb unseres Onlineangebotes werden sogenannte «Pinterest Tags» des sozialen Netzwerkes Pinterest eingesetzt. Mit Hilfe des Pinterest Tags ist es Pinterest möglich, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen, sogenannte «Pinterest-Ads», zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Pinterest Tag ein, um die durch uns geschalteten Pinterest-Ads nur solchen Pinterest-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben. Mit Hilfe des Pinterest Tags können wir ferner die Wirksamkeit der Pinterest-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen.

Die Bearbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage deiner Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Angaben ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Pinterest unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

19. Soziale Medien und deine Daten

19.1 Eigene Social Media-Präsenz

Auf unserer Website findest du Verlinkungen zu Social Media Netzwerken. Es handelt sich hierbei grundsätzlich nicht um Plugins, die beim Laden der Seite automatisch Daten an den Anbieter übermitteln. Hinter den Schaltflächen zu den Social Media Netzwerken verbirgt sich in der Regel lediglich ein Link zu unserer Präsenz auf dem betreffenden Social Media Netzwerk.

Wenn du einen Link zu einem unserer Social Media-Profile aufrufst, wird eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Server des betreffenden sozialen Netzwerkes hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Website besuchst und den Link aufgerufen hast. Wenn du währenddessen in deinem Konto beim betreffenden Netzwerk eingeloggt bist, kann das Netzwerk deinen Besuch unserer Website deinem Benutzerkonto zuordnen.

19.2 Social Plugins

Sofern wir Social Plugins oder Teilen-Funktionen einsetzen, können beim Anklicken der entsprechenden Symbole Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übermittelt werden. Für Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Bearbeitung durch das jeweilige soziale Netzwerk beachte bitte dessen Datenschutzhinweise.

20. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige von Trusted Shops Leistungen (z. B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot von Trusted Shops Produkten für Käufer nach einer Bestellung können auf dieser Website Trusted Shops Widgets eingebunden sein. Beim Aufruf des Trustbadge können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und anfragender Provider bearbeitet werden.

Nach Bestellabschluss kann deine E-Mail-Adresse in gehashter Form an Trusted Shops übermittelt werden, um zu prüfen, ob du bereits für Trusted Shops Dienste registriert bist oder dir transaktionsbezogene Bewertungs- oder Käuferschutzleistungen angeboten werden können. Soweit Trusted Shops Daten in eigener Verantwortung bearbeitet, gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

21. Dropshipping und direkte Lieferung durch Partner

In bestimmten Fällen arbeiten wir mit Lieferanten, Herstellern oder Dropshipping-Partnern zusammen, die bestellte Produkte direkt an dich liefern oder an der Abwicklung deiner Bestellung beteiligt sind. Damit diese Partner die Bestellung ausführen können, geben wir die hierfür erforderlichen Personendaten an sie weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen sowie Angaben zu den bestellten Produkten.

Die Partner dürfen diese Daten grundsätzlich nur zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung, Lieferung, Retoure, Garantie- oder Serviceleistung verwenden. Soweit ein Partner Personendaten in eigener Verantwortung bearbeitet, gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

22. Verkauf über Marktplätze, insbesondere Galaxus

Wir bieten Produkte auch über externe Marktplätze wie Galaxus an. Wenn du unsere Produkte über eine solche Plattform kaufst, bearbeitet die jeweilige Plattform Personendaten in eigener Verantwortung, insbesondere für den Betrieb der Plattform, das Kundenkonto, die Bestellung, Zahlung, Kommunikation und gegebenenfalls für eigene Analyse- oder Marketingzwecke. Bitte beachte hierfür die Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

Soweit wir als Anbieter oder Marktplatzteilnehmer an der Abwicklung deiner Bestellung beteiligt sind, erhalten und bearbeiten wir die dafür erforderlichen Personendaten. Dazu können insbesondere Name, Postadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Produktinformationen, Lieferstatus, Retouren- und Kundendienstinformationen gehören. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung der Bestellung, Lieferung, Retoure, Garantie- und Serviceleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Je nach Marktplatz können Plattformbetreiber und Anbieter jeweils für unterschiedliche Datenbearbeitungen verantwortlich sein. Deine Datenschutzrechte machst du grundsätzlich gegenüber demjenigen Unternehmen geltend, das für die betreffende Bearbeitung verantwortlich ist.

23. Kauf auf Rechnung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die CembraPay AG. Der Rechnungsbetrag ist direkt an die CembraPay AG zu bezahlen. Es gelten die AGB und die Datenschutzerklärung der CembraPay AG.

24. Bonitätsprüfung bei Kauf auf Rechnung

Im Rahmen des bevorstehenden Kaufabschlusses (Zahlungsart: Rechnung) wird eine Bonitätsprüfung durch die Intrum AG durchgeführt. Der Zweck dieser Bonitätsprüfung ist es, Kreditausfälle und Betrug zu vermeiden und somit Überschuldung oder unberechtigte Forderungen zu verhindern. Die für diesen Zweck erforderlichen persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) werden an die Intrum AG übermittelt. Zusätzlich können mithilfe eines Scripts Daten aus dem Internet-Protokoll (IP-Adresse, verwendete Proxy-Server und Ähnliches) ausgelesen und an die Intrum AG übermittelt werden. Auskünfte darüber, welche Personendaten die Intrum AG gespeichert hat, können direkt bei Intrum angefragt werden.

25. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter und angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um deine bei uns gespeicherten Personendaten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst und verbessert.

Du solltest deine Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn du die Kommunikation mit uns beendet hast, insbesondere, wenn du das Endgerät gemeinsam mit anderen nutzt.

Wir nehmen den unternehmensinternen Datenschutz sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

Bitte beachte, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen nie vollständig sicher ist. Wir können deshalb keine absolute Sicherheit für Daten garantieren, die auf diesem Weg übermittelt werden.

26. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungszwecke erforderlich ist, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben, zum Beispiel zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen, zur Dokumentation, zur IT-Sicherheit oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Solche Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchungsbelege in der Regel bis zu 10 Jahre aufzubewahren.

Soweit wir Daten nicht mehr zur Durchführung der Leistungen für dich benötigen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder gesperrt. Gesperrte Daten dürfen nur noch für bestimmte Zwecke verwendet werden, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung unserer Rechte.

27. Deine Rechte als betroffene Person

Du kannst Datenbearbeitungen jederzeit widersprechen, insbesondere Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Direktwerbung, personalisiertem Marketing, Customer Match, Custom Audiences oder vergleichbaren Zielgruppenbildungen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen oder überwiegenden Interessen entgegenstehen, hast du insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Personendaten wir über dich bearbeiten.
Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen zu lassen.
Recht auf Löschung oder Anonymisierung: Du hast das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Anonymisierung deiner Personendaten zu verlangen. Im Einzelfall kann dieses Recht eingeschränkt sein, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Du hast unter bestimmten Voraussetzungen das Recht zu verlangen, dass die Bearbeitung deiner Personendaten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung: Soweit gesetzlich vorgesehen, kannst du verlangen, dass wir dir bestimmte Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
Widerspruchsrecht: Du kannst der Bearbeitung deiner Daten widersprechen, insbesondere für Direktwerbung, personalisierte Werbung, Customer Match, Custom Audiences oder vergleichbare Zielgruppenbildungen.
Widerrufsrecht: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerderecht: Du kannst dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit über dein Kundenkonto unter zubi.swiss, per Mitteilung an uns oder den Abmeldelink im jeweiligen Newsletter möglich. Wenn du der Nutzung oder Weitergabe deiner Kundendaten für Customer Match, Custom Audiences oder vergleichbare Marketingfunktionen widersprechen möchtest, kannst du uns dies jederzeit per E-Mail an info@zubi.swiss oder über unser Kontaktformular mitteilen. Wenn du die vollständige Löschung deiner Kundendaten verlangst oder einer für die Kundenbeziehung erforderlichen Datenbearbeitung widersprichst, kann dies dazu führen, dass wir keine Kundenbeziehung mehr mit dir führen und bestimmte Leistungen nicht mehr erbringen können. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende Interessen bleiben vorbehalten.

28. Kontakt

Wenn du Fragen zum Datenschutz auf unserer Website hast, eine Auskunft wünschst, einer Datenbearbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen oder die Löschung deiner Daten verlangen möchtest, setze dich bitte mit uns in Verbindung, indem du eine E-Mail an info@zubi.swiss sendest oder unser Kontaktformular nutzt.

Mittels Brief richtest du dein Anliegen an folgende Adresse: